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国网浙江电力共享大数据信息优化营商环境

        发布时间:2018-05-30        

  5月28日,在浙江衢州供电bet体育网址的营业厅内,市民夏女士刚刚通过“刷脸”成功办理了新装电表业务,成为了全国办电“零证办”的体验者。而在浙江温州市,主城区各供电营业厅已全面完成温州市大数据服务平台终端的布点,实现了用电业务“一证通办”。居民凭身份证、企业凭社会信用代码证就可以办理用电事项。这些便捷都得益于浙江省大数据中心与国网浙江省电力有限bet体育网址实现了数据贯通。在客户允许的情况下,个人的不动产权证等相关证照信息可以被轻松获取,彻底改变了以往多件提交、缺件后续补交等情况。“刷脸”办电和“一证通办”变得既安全又方便。

  办事材料琐碎、过程冗长的老问题在浙江省办理用电业务时都有了新的体验方式。有了“掌上电力”APP,办事不再兜圈儿跑,“最多跑一次”再升级,只要一张身份证,甚至只要“刷脸”,相关用电业务就能轻松办理。近年来,国网浙江电力不断改进服务方式,刷新客户办理用电业务的体验。

  国网浙江电力认真贯彻省委省政府“最多跑一次”改革部署,大力推行线上办电。该bet体育网址依托互联网技术服务手段,全面推进“互联网+”营销服务,开展大数据分析,精准定位企业和居民办电量大的关键业务和关键环节;深化网上审核、移动作业、电子签章、电子发票等应用,推行纸质资料电子化,实现线上实时流转、部分实物资料快递免费寄送,努力实现更多业务“最多跑一次”“一次都不跑”。

  目前,国网浙江电力已实现所有居民业务和企业部分常用业务等16类业务“一次都不跑”,5类企业复杂业务“最多跑一次”。同时,该bet体育网址加快推进与政府部门的数据互联互通,实现身份信息、项目批文、营业执照、征信信息等资料的网络共享核验。此外,该bet体育网址主动推动与国土资源管理部门共享不动产权变更信息,在全国范围内首推房产和电水气联动过户。

  为了提升客户用电满意度,国网浙江电力持续开展社会用电优化,免费做客户的“电参谋”,为企业降低用电成本。该bet体育网址连续9年发放企业客户用电优化建议书,引导客户改进用电方式;对于高危及重要客户,定期开展用电安全隐患检查,免费提供用电安全咨询服务,提升客户安全用电水平。

  2018年,国网浙江电力将进一步梳理用电业务办理过程中存在的问题及焦点,组织开展报装接电专项治理行动,压缩业扩报装时长。该bet体育网址将严格业扩接电全时限系统流转,将高、低压业扩环节分别精简至4个和3个,客户办电平均接电周期缩短10%。

  信息来源:国网浙江省电力有限bet体育网址

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