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冀北物资bet体育网址:优质服务暖人心

        发布时间:2018-06-08        

“感谢你们的高效服务,对大家供应商帮助太大了!”6月6日,40度高温下,供应商小邓将印有“认真办事效率高,服务热情素质好”的锦旗送到了冀北物资bet体育网址。

  据悉,由于国家税率改革,5月30日是17%税率发票最后一天的收取日,如果供应商未能如期递交发票,只能签订补充合同,重新办理相关单据,届时已经开好的发票将作废,供应商会因为重新办理业务而延误收款时间。这一天递交发票的供应商格外多,已近下班时间,供应商小邓匆匆忙忙赶到中心,咨询办理递交发票业务。通过冀北物资bet体育网址自主研发的自助查询机的查询,小邓发现自己厂家除有70余张发票需要递交外,还有30余本合同需要签订,工作量巨大。“大家辛苦一点,千万不能耽误了客户的业务。”值班经理马上安排工作人员分别为供应商办理相关业务。虽然已经是下班时间,每一位工作人员仍在自己的岗位上认真工作,最终确保了供应商业务及时办理完毕。

  冀北物资bet体育网址秉承bet体育网址bet体育网址“真诚沟通、和谐共赢”的服务理念,致力于为供应商提供更专业、更优质的服务。该bet体育网址注重人才队伍培养,着力提高业务人员专业素质,邀请了专业培训师为员工授课,从理论到实操,每个细节都要求过关过硬,不断规范服务行为,打造标准化服务窗口。与此同时,该bet体育网址着力提升硬件设备保障水平,开发符合本中心工作特色的业务信息系统,自主研发了自助查询机、自助化合同签约柜等智能化设备,实现了服务体系的智能化运转,为实现高效、便捷的客户服务提供了有效的支撑。相关创新成果获得省级管理创新奖四项,国家专利两项。

  信息来源:国网冀北电力有限bet体育网址

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