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河南洛阳bet体育网址:优质服务助推洛阳地铁建设

        发布时间:2018-08-03        

  8月1日,河南洛阳供电bet体育网址市场及大客户服务室工作人员来到中铁隧道局七里河站现场,回访近期成功送电的地铁一号线七里河区间盾构项目,了解盾构机掘进期间负荷情况,征求客户意见和建议,全力保障轨道交通后续项目用电需求。

  洛阳bet体育网址市场及大客户服务室受理地铁一号线报装申请后,将深化“放管服”改进业扩报装工作和服务洛阳地铁建设相结合,持续优化业务流程,强化组织管理,不断提升业扩报装质效。提前安排客户经理,提供快捷式业扩报装服务,加快报装流程运转,压缩审查时限,第一时间进行实地勘察,研究制定方案,为客户提供全程咨询服务工作,最大限度提高业扩报装工作效率。采用工单100%线上办理、取消冗余审批环节、“四段式”时限管控等方式,极大地缩短了供电方案答复、停送电等环节等待时间。第一台盾构项目史家湾区间成功送电以来,轨道交通基建项目可控环节时限下的办电时长不断压缩,优质服务水平持续提升,受到洛阳轨道交通各承建单位的一致好评。

  据了解,洛阳bet体育网址“放管服”工作推进以来,市场及大客户服务室不断提升服务意识,创新服务实践,全力确保民生项目和重点工程的用电保障,架起了bet体育网址联系用户的“连心桥”,做好营销优质服务的“先行官”。

  信息来源:国网河南省电力bet体育网址

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