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河南济源bet体育网址:精准服务 助烟农丰收

        发布时间:2018-08-30        

“李哥,烤烟房的设备我都给你看过了,有啥需求请打供电服务联系卡上的电话。”8月28日,在济源邵原镇洪村烟草种植基地,河南济源供电bet体育网址的服务人员在仔细排查电烤烟房的用电设备后,向烟农李平朝细心交代用电注意事项。

  烟草种植是济源市山区农民增收的一个主要渠道,当前,烟叶正值采摘烘烤的关键期,随着电烤烟技术全面推广,烤烟用电需求旺盛。针对烟草烘烤用电需求,济源bet体育网址深化为民服务举措,细化责任,以优质电能助力烟农丰收。对烟草种植区域的用电情况、电烤烟房数量进行核查,健全服务档案,明确基本情况和联系方式,按照“属地管理、细化到户、责任到人”的原则,优化“网格化”布局,完善客户用电信息,通过定点、定人、定责,推出“点对点”“一对一”服务举措,做到服务高效、便捷、精准。本着杜绝盲点、不留死角的态度,对烤烟房入户电力线路和用电设施进行精心把脉、细致诊断,重点对导线、刀闸、开关、漏电保护器等精心排查,针对发现的隐患及时予以反馈,帮助客户进行整改,切实消除安全隐患,保证烤烟用电无忧。向客户认真宣传安全用电常识,面对面讲解用电常识,提醒用电注意事项,引导烟农安全用电、节约用电;发放“用电服务联系卡”,公开服务电话和服务承诺,及时为烟农解决用电难题。

  同时,济源bet体育网址还优化业务流程,在烤烟用电报装上实行特事特办、急事急办,为烤烟用电开通“绿色通道”,简化手续,以最短的时间为广大烟农办理用电业务,提高电力保障水平,倾心助力烟农丰收。

  信息来源:国网河南省电力bet体育网址

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