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湖南株洲bet体育网址:当好“电管家” 优化营商环境

        发布时间:2018-09-11        

“供电bet体育网址主动服务,简化办电流程,大幅缩短了工程时间,真是太感谢了!”9月11日,湖南株洲供电bet体育网址客服中心党员服务队在中小微企业开展现场服务时,收获湖南汇加实业有限bet体育网址的马经理的连连称赞。

  6月初,该bet体育网址向株洲bet体育网址递交了报装用电的申请,随后电力客户经理多次上门服务,为他们定制了个性化的需求,不到一个月的时间,就完成了接电工作。“大家只去了营业厅交了个申请,其后都是主动上门服务,接电速度又比我预计的快了很多,还为大家节约了一大笔资金,这可是给bet体育网址发展带来了强大动力。”在报装接电的过程中,马经理表示,他们享受到了高质量的电力服务和实惠。

  株洲bet体育网址为扎实开展优化营商环境工作,结合自身实际制定了《工作实施方案》,坚持以客户为中心,合理优化流程,切实压减办电流程环节。推出微小企业低压接电“零上门、零审批”服务,对小微企业报装实施售前、售中、售后的“全能型”上门服务,一个区域、一个经理、一站办结,实现常用办电业务“一次都不跑”,非常用业务“最多跑一次”,缩短企业接电时间成效明显。上半年,低压客户和高压客户平均接电时间分别缩短2.3天、6.5天,平均缩短18%。

  除为客户压减用电报装环节、缩短接电时间,株洲bet体育网址还当好“电参谋”,积极帮助企业压减办电成本。取消了带电作业费、用电信息采集装置费用、接电间接损失费等多项费用。按照“就近接入”原则,推进供电方案科学、经济编制,尽可能优化电源路径,最大程度减少客户投资。

  目前,该bet体育网址已为市公安局三所合一、通用航空城科创园、青莲公寓等11个项目优化调整供电方案,降低办电成本。

  信息来源:国网湖南省电力bet体育网址

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